Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Met deze code kun je op de website van onze verzendpartner DHL (https://www.dhl.com/nl-nl/home.html) de verwachte leverdatum bekijken.
Heb je een beschadigde verpakking ontvangen, de verkeerde console gekregen, of is je pakket nooit aangekomen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Werkt je console niet zoals verwacht tijdens het opstarten? Neem dan binnen 30 dagen contact op met de KPN Klantenservice voor een snelle oplossing.
Als je console binnen de garantietermijn van 2 jaar defect raakt, kun je contact opnemen met de klantenservice van het merk zelf:
- Voor de PlayStation 5 Slim Digital:
Playstation Support - Voor de Nintendo Switch Oled:
Nintendo reparatieverzoek - Voor de Xbox Series S 1TB + extra controller:
Xbox Support